Die Dunkle Materie bringt im längsten Tarif durchaus Sparpotential mit sich, dafür wurden die kürzeren Tarife teurer. Bisher unbekannt war jedoch die Tatsache, dass bei Handybestellung die Kosten für 30.000 bzw. 100.000 DM ca. doppelt so hoch ausfallen wie auf der Bestellseite der Gameforge angegeben.

Grund dafür sind wahrscheinlich die enormen Telefongebühren, die zusätzlich zum Grundpreis in Rechnung gestellt werden. Pro Minute werden dabei 2.99 Euro berechnet, allerdings werden die Besteller bei der 2.99 Euro Bestellung für 121 Sekunden in der Leitung gehalten, bei der Bestellung von 120.000 DM (9.95 Euro) sogar für 400 Sekunden. Die Preise für die Bestellung liegen damit deutlich höher:

• 30.000 DM angegebener Preis 2.99 Euro abgerechnet mit 6.03 Euro
• 120.000 DM angegebener Preis 9.95 Euro abgerechnet mit 19.93 Euro

Wochenpreise Commander/Offizier:

• 2.01 Euro pro Woche bei 30.000 DM
• 1.66 Euro pro Woche bei 120.000 DM

Das Paket mit dem vermeintlich geringsten Preis ist damit bei Bestellung per Handy mit das teuerste überhaupt, um einen Monat spielen zu können müßte man etwa 8 Euro investieren.

Der Gameforge ist dies durchaus bewußt, Phelan sprach im Ogameforum von Telefonpayment als eine “gute Alternative” und das “unter Umständen zusätzliche Kosten beim Handy Provider” entstehen könnten, dieser diese Kosten aber ansagen müßte. Im kostenlosen Teil wird tatsächlich der Minutenpreis angesagt (ohne einen Hinweis auf die Mehrwertsteuer), wie lange der Anrufer in der Leitung bleiben muss wird aber erst im kostenpflichtigen Teil erkennbar, eine Abschätzung der Gesamtkosten ist also erst dann möglich und das auch nur, wenn man gut im Kopfrechnen ist oder einen Taschenrechner dabei hat*.

Im Bestellmenü wird auf etwaige zusätzliche Kosten hingewiesen, dass diese aber 100% des Kaufpreises betragen wird nicht erwähnt.

Im OGameforum ist diese Diskrepanz bereits Gegenstand mehrerer Beschwerde-Threads (Hier, hier und auch hier), allerdings werden die User nur an die Handyprovider und den Paymentsupport verwiesen.

Das Handypayment stellt für viele User eine Möglichkeit dar, unproblematisch ohne Konto zu bezahlen. Gerade weil viele Eltern die 0900er Nummer im Telefon gesperrt haben (eben wegen solcher Kostenfallen), versuchen es die Jugendlichen per Handy und müssen prompt die extrem hohen Gebühren bezahlen. Die SMS-Überweisung (vor der Dunklen Materie erhältlich) gibt es leider nicht mehr. Damit gibt es im neuen System keinen Weg mehr mit dem Handy günstig DM zu bestellen.

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Anmerkung: Die zusätzlichen Gebühren gehen im Übrigen nicht an die Gameforge sondern an den Telefonanbieter. Sie haben mit der Leistung an sich nichts zu tun und werden nur als Gebühr für den Anruf auf einer Sonderrufnummer in Rechnung gestellt.

*Update: Scheinbar liest auch am Wochenden jemand von der Gameforge hier mit, die Dauer der Gespräche werden jetzt erfreulicher vor der Bestellung mit eingeblendet und sind nicht mehr erst nach der Bestellung erkennbar. In der englischen Version (die erscheint wenn man zu lange wartet und dann den Zurück-Button nutzt) fehlt der Hinweis derzeit noch (2.30 Uhr). Ein Gesamtbetrag statt der Zeitangabe würde zwar noch mehr Klarheit bringen, allerdings würde dann wohl auch keiner mehr diese Zahlungsmethode nutzen.