Jetzt ist sie auch in Deutschland eingetroffen – die Dunkle Materie, das neue Paymentsystem der Gameforge für OGame.

An sich kein schlechtes System, es ermöglicht den User flexibler Premiumfeatures zu bestellen, erlaubt der Gameforge schneller neue Zahlungssysteme zu integrieren und sieht zudem auch professioneller aus. Das aktuelle (viel kritisierte) Abosystem wird durch eine Art Prepaid-System ersetzt Nachteile für die User gibt es durch die Technik der Dunklen Materie nicht.

Trotzdem hagelt es wieder Kritik von allen Seiten, kaum jemand mag das neue System, die Kommentare reichen von Enttäuschung bis hin zu Wut.

Der Grund dafür liegt weniger in der Dunklen Materie selbst als vielmehr im Umgang mit dem Thema. Das an sich gar nicht so schlechte System DM wurde genutzt um die aktuellen Premiumpreise zu verteuern, nur längere Laufzeiten sind jetzt billiger. Der Monatscommander wurde abgeschafft, wer tatsächlich flexibel das System nutzen will zahlt deutlich mehr.
Kein Wunder also, das Kritik laut wird, denn wenn es um das Geld und um die Preise geht sind die deutschen User wohl mit die kritischsten.

Dazu wurde das neue System erst zwei Tage vor der Einführung in Deutschland offiziell angekündigt. Informationen zur DM waren aber schon 14 Tage vorher inoffiziell aus Italien ins deutsche Board gekommen. Das latente Mißtrauen der Gameforge gegenüber fand so wieder neuen Nährboden: User fühlten sich schlecht informiert bis hin zu bewußt hintergangen.

Die Dunkle Materie bekam von Anfang an ein negatives Image mit auf den Weg – sei es durch die schlechte Informationspolitik, sei es durch die Verteuerung der kleinen Laufzeiten. Die dunkle Materie hatte damit nicht wirklich eine Chance, gut bei den Usern anzukommen.
Hier rächen sich die Informationsdefizite der Vergangenheit (die nach wie vor bestehen). Die Gameforge hat viel Vertrauen bei den User verspielt, vielleicht wird es Zeit für ein Umdenken, für mehr Usernähe und mehr Offenheit.