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Das Schweigen im Payment-Bereich

geschrieben von Chefred | Kategorie(n): OGame

Im Ogameboard gibt es einen Bereich der eigentlich für den Support von Paymentproblemen gedacht ist. Eigentlich deshalb, weil derzeit dieser Bereich eher verwaist ist. Die Beschreibung des Forums sagt darüber schon einiges aus:

Hier könnt ihr Fragen und Probleme zum Commander oder zu Offizieren posten.

Von Antworten ist hier nicht die Rede und die scheint man auch nicht erwarten dürfen. Threads sind teilweise seit über einem Monat ohne die Anwort eines Verantwortlichen offen, bei anderen Threads scheint man abgewartet zu haben, bis die User ihrem Unmut über die fehlenden Anworten Luft machen um sie dann mit Verweis auf Boardregeln zu schließen.

Letztendlich scheint es so als wäre der Support im Paymentbereich ein Stiefkind. Das Team kann hier wenig helfen, da Einblicke in die Zahlungssysteme nur die festangestellten Gameforge-Mitarbeiter haben. Im Forum kann sich das Team also außer mit allgemeinen Hinweisen auf Anleitungen kaum behelfen. Dazu existieren mittlerweile im deutschen Ogame ganze 12 Zahlungsmethoden die teilweise über verschiedene Anbieter abgewickelt werden. Je nachdem welche Zahlungsart man nutzt wird man zwischen dem Gameforge-Payment und dem entsprechenden Anbieter hin und her verwiesen.

Als Nutzer kann man also nur darauf hoffen, dass es beim Payment keine Probleme gibt. Treten doch welche auf kann man zumindest im Forum nicht auf eine schnelle Klärung hoffen.

11.Juni 2009

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