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Antwort im Paymentbereich

geschrieben von Chefred | Kategorie(n): OGame


Nachdem ich mich im Artikel Schweigen im Payment Bereich etwas über die fehlende Mitarbeiterbeteiligung im OGame-Paymentbereich ausgelassen habe nun auch einmal etwas Positives aus diesem Bereich.

Am 30.Juni hat Koop (OGame.de Coma) dort eine Antwort hinterlassen. Es war zwar nur der Link zum Gamepay Ticketsystem der dort gepostet wurde, aber nach eine langen Schweigephase in diesem Bereich immerhin besser als nichts. Eventuell wurde ja der Sommerurlaub beendet und es findet dort tatsächlich wieder mehr Support statt.

Wer das Ereignis sehen möchte: Koop im Paymentbereich



2.Juli 2009

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3 Kommentare to “Antwort im Paymentbereich”

  1. Koop schrieb:
    Juli 6th, 2009 at 10:35

    Support bei Payment Angelegenheiten gab es schon immer nur im Gamepay Support System.
    Dies liegt daran, dass weder Team noch CoMa genauen Einblick in die entsprechenden Daten haben.
    Des Weiteren können userbezogene Probleme alleine schon aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht in einem öffentlichen Forum besprochen werden.

    Und mal so nebenbei: Ist derzeit so ein Sommerloch, dass es schon hier einen Eintrag wegen eines einzelnen Posts gibt?!

  2. Chefred schrieb:
    Juli 6th, 2009 at 14:16

    Das Sommerloch muss in dem Fall nicht einmal so groß sein: Wenn der zuständige COMA nach mehr als einem Monat Schweigen endlich mal wieder einen Post setzt kann man das ruhig gebührend feiern. Immerhin bedeutet das auch, dass der Gameforge die Betreuung der Community nicht vollkommen egal ist sondern im Gegenteil sogar hochgerechnet 2.5 Mannstunden pro Jahr wert … ;)

    btw. ist der offizielle Supportweg klar, aber warum dann ein Forum in dem ohnehin keiner Antwortet? So verkohlt man die User die sich dort Hilfe erhoffen (oft auch weil der Gamepay Support eben nicht antwortet) nur noch mehr.

  3. Meckerzeit… » Ancient-Galaxy - somewhere far beyond schrieb:
    Juli 27th, 2009 at 20:07

    [...] Lesebefehl gibts natürlich auch noch: Herzlichen Dank an gamers-corner.de für diese überaus gelungene Replik auf eine leicht gereizt wirkende Aussage des Ogame-CoMas Kai [...]

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